PERSEPSI DAN HARAPAN WISATAWAN TERHADAP PELAYANAN, PRASARANA, DAN SARANA WISATA DI TAMAN PINTAR YOGYAKARTA

Syaiful, Anwar (2012) PERSEPSI DAN HARAPAN WISATAWAN TERHADAP PELAYANAN, PRASARANA, DAN SARANA WISATA DI TAMAN PINTAR YOGYAKARTA. S1 thesis, Fakultas Ilmu Sosial.

[img]
Preview
Text
Pendahuluan.pdf

Download (1MB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB I.pdf

Download (154kB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB II.pdf

Download (200kB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB III.pdf

Download (126kB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB IV.pdf

Download (2MB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB V.pdf

Download (138kB) | Preview
[img]
Preview
Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (89kB) | Preview
[img]
Preview
Text
LAMPIRAN.pdf

Download (940kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: 1.) Prasarana dan sarana pariwisata di Taman Pintar Yogyakarta. 2.) Pelayanan di Taman Pintar Yogyakarta. 3.) Persepsi wisatawan terhadap pelayanan, prasarana, dan sarana di Taman Pintar Yogyakarta. 4.) Harapan wisatawan terhadap kualitas pelayanan, prasarana, dan sarana di Taman Pintar Yogyakarta. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif dengan menggunakan teknik survey. Populasi dalam penelitian ini merupakan wisatawan Taman Pintar pada waktu rata-rata 1 bulan dengan usia minimal 13 tahun. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden. Responden ditentukan dengan menggunakan rumus Slovin. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner dan observasi di lapangan. Data selanjutnya dianalisis dengan analisis deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa : 1.) Prasarana dan sarana yang diberikan oleh Taman Pintar kepada wisatawan: a. Prasarana; a.) Bangunan dengan luas lahan 1,2 hektar, b.) Dua tempat parkir. c.) Pembangkit listrik dari PLN dan genset sebagai cadangannya. d.) Sumber air bersih dengan berlangganan pada Perusahaan Air Minum. c.) Jalur transportasi yang terjangkau dari dan menuju Taman Pintar relatif mudah. b. Sarana; a.) Alat peraga. b.) Pos keamanan beserta petugas, c.)Kesehatan, d.) Pengaduan. e.) Tempat ibadah. f.) Toilet. 2.) Pelayanan wisata berupa; a.) Kebersihan, b.) Kenyaman di area wisata. c.) Karyawan yang siap melayani sesuai dengan bidang masing-masing. 3.) Persepsi wisatawan: a.) Prasarana; Semua aspek dinilai baik namun pada aspek tempat parkir masih dinilai negatif baik dari segi lokasi (65 persen) ataupun luasnya (67 persen). b.) Sarana; semua aspek dinilai baik,aspek yang dinilai negatif hanya sarana pengaduan yang dianggap tidak terlihat (63persen). c.) Pelayanan: dari beberapa aspek pelayanan yang menjadi penilaian wisatawan semua dinilai baik. 3.) Harapan wisatawan: a. Prasarana pada aspek area parkir berupa perluasan area (62 persen). b. Sarana: a.) Perbaikan kondisi alat peraga (57 persen) dan jumlah alat peraga (44 persen). b.) Peningkatan layanan Informasi untuk berbagai acara (55 persen), c.) dan penambahan jumlah toilet (53 persen). c. Pelayanan; a.) Peningkatan keterampilan melayani khususnya petugas pemandu (48 persen). b.) Penambahan waktu kunjungan (44 persen). Kata Kunci : Persepsi, Harapan, Wisatawan, Pelayanan, Prasarana, Sarana.

Item Type: Thesis (S1)
Subjects: Umum > Penelitian
Ilmu Sosial > Sosiologi Antropologi
Ilmu Sosial > Geografi > Geografi Umum
Divisions: Fakultas Ilmu Sosial > Pendidikan Geografi
Depositing User: Admin Pendidikan Geografi FIS
Date Deposited: 25 Mar 2015 08:10
Last Modified: 29 Jan 2019 19:25
URI: http://eprints.uny.ac.id/id/eprint/13927

Actions (login required)

View Item View Item