Pengaruh Manpower Training Development terhadap Performa Operasional Unit Kendaraan dalam Bisnis Fleet User.

Azkiya, Zaulfa Laila Nur and Arifin, Zainal (2025) Pengaruh Manpower Training Development terhadap Performa Operasional Unit Kendaraan dalam Bisnis Fleet User. S2 thesis, Sekolah Pascasarjana.

Text tesis_zulfa laila nur azkiya_22702251036.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis (1) pola training development yang digunakan dalam manpower training pada fleet user, dan (2) pengaruh manpower training development terhadap performa operasional unit kendaraan fleet user. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan objek penelitian pengaruh manpower training development terhadap performa operasional kendaraan dalam bisnis fleet user. Penelitian dilakukan di PT Hino Motors Sales Indonesia di Tangerang dan Site Fuel Terminal Fleet User yang terletak di Plumpang pada Juni 2024 sampai dengan November 2024. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi dokumentasi, obeservasi, dan wawancara. Credibility, transferability, dependability, dan confirmability menjadi teknik keabsahan data penelitian. Teknik analisis data mengguanakan Model Interaktif Miles, Huberman, dan Saldaña yang terdiri atas tiga tahap, yaitu: (1) kondensasi data (data condensation), (2) penyajian data (data display), (3) penarikan kesimpulan atau verifikasi (conclusion drawing/verification). Informan dalam penelitian ini adalah (1) Technical Training Department Head, (2) KNKT, (3) Service Manager Area Fleet User, (4) Fleet Support Department Head. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) pola training yang digunakan dalam training mekanik dan training inspektur pada bisnis fleet user tersebut adalah pola berjenjang, dan (2) training development berpengaruh terhadap bisnis fleet user dalam menjaga target operasi 90% karena keahlian mekanik yang meningkat, mekanik menjadi lebih paham mengenai prosedur pekerjaan sesuai dengan SOP dan dapat mengidentifikasi hal-hal terkait perawatan serta perbaikan yang diperlukan, peningkatan keahlian mekanik berdampak pada performa unit kendaraan yang dibuktikan dengan nilai Physical Availability (PA) kendaraan pada November 2024 mencapai 99%, lebih tinggi dari target yang ditetapkan yaitu 90%, dan peningkatan pendapatan bisnis fleet user yang signifikan, yaitu 33% pada tahun 2023, serta meningkat kembali 50% pada tahun 2024.

Item Type:	Thesis (S2)
Uncontrolled Keywords:	Fleet user, manpower, performa operasional unit, training development.
Subjects:	Pendidikan > Pendidikan (Umum) Pendidikan > Pendidikan Kejuruan Teknik & Teknologi > Teknik Otomotif Vocational > Business and Management
Divisions:	Sekolah Pascasarjana (SPS) > Pendidikan Teknologi dan Kejuruan
Depositing User:	Perpustakaan Pascasarjana
Date Deposited:	17 Jul 2025 07:45
Last Modified:	17 Jul 2025 07:45
URI:	http://eprints.uny.ac.id/id/eprint/87409

Actions (login required)

View Item