AJISANTOSA, TRIWIBAWA (2012) ANALISIS KEPUASAN WAJIB PAJAK DITINJAU DARI PELAYANAN KERJA KARYAWAN DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SLEMAN. D3 thesis, UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA.
|
Text
1-08409131025.pdf Download (2MB) | Preview |
|
|
Text
BAB 1-08409131025.pdf Download (48kB) | Preview |
|
|
Text
BAB 2-08409131025.pdf Download (62kB) | Preview |
|
|
Text
BAB 5-08409131025.pdf Download (45kB) | Preview |
|
|
Text
LAMPIRAN.pdf Download (153kB) | Preview |
Abstract
Tujuan penelitian ini adalah untuk: (1) Mengetahui tingkat kepuasan Wajib Pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sleman dan Mengetahui penerapan Pelayanan Kerja Karyawan di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sleman. (2) Mengetahui pengaruh pelayanan kerja karyawan tehadap kepuasan Wajib Pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sleman. Penelitian ini menggunakan metode pengumpulan data dengan kuesioner atau angket dan dokumentasi. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah accidental sampling, yaitu metode pengambilan sampel dengan memilih siapa yang kebetulan ada di suatu tempat atau yang kebetulan di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sleman. Metode analisis yang digunakan adalah dengan menggunakan analisis regresi linier sederhana. Hasil penelitian menunjukan bahwa: (1) Tingkat kecenderungan kepuasan Wajib Pajak secara umum dikategorikan sangat puas. Hal ini ditunjukkan sebanyak 27 responden atau 54% menyatakan sangat puas. Sedangkan untuk tingkat kecenderungan pelayanan kerja karyawan juga secara umum dikategorikan sangat baik. Hal ini ditunjukkan dengan sebanyak 28 responden atau 56% juga menyatakan sangat baik. (2) Hasil analisis regresi linier sederhana menunjukkan bahwa penerapan pelayanan kerja di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sleman menunjukkan pengaruh positif terhadap kepuasan Wajib Pajak, dengan nilai R² sebesar 0,7274 atau 72,74%.
| Item Type: | Thesis (D3) |
|---|---|
| Subjects: | Ilmu Sosial > Ekonomi > Akuntansi |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) > Diploma 3 (D3) > D3 Akuntansi Perpustakaan |
| Depositing User: | Eprints |
| Date Deposited: | 27 Nov 2012 03:01 |
| Last Modified: | 29 Jan 2019 02:01 |
| URI: | http://eprints.uny.ac.id/id/eprint/7651 |
Actions (login required)
 |
View Item |