Korelasi Aksesibilitas, Kenyamanan, dan Manajemen Fasilitas Dengan Kepuasan Pengguna GOR UNY

Farahat, Muhammad Fatih (2025) Korelasi Aksesibilitas, Kenyamanan, dan Manajemen Fasilitas Dengan Kepuasan Pengguna GOR UNY. S1 thesis, Fakultas Ilmu Keolahragaan dan Kesehatan.

Text fulltext_muhammad fatih farahat_21603141021.pdf Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk: (1) Menganalisis korelasi antara aksesibilitas dan kepuasan pengguna GOR UNY; (2) Menguji korelasi antara kenyamanan fasilitas dan kepuasan pengguna GOR UNY; (3) Mengevaluasi pengaruh manajemen fasilitas terhadap kepuasan pengguna GOR UNY; (4) Mengidentifikasi korelasi simultan antara aksesibilitas, kenyamanan, dan manajemen fasilitas dalam memprediksi tingkat kepuasan pengguna GOR UNY. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah seluruh pengguna GOR UNY. Sampel diambil dari pengguna GOR UNY yang menyaksikan DBL Jogja 2024. Teknik pengambilan sampel menggunakan Purposive Sampling sejumlah 100 responden secara daring. Instrumen pengumpulan data menggunakan kuesioner. Uji validitas instrumen menggunakan Product Moment dan uji reliabilitas menggunakan Cronbach’s Alpha. Teknik analisis data menggunakan analisis statistik deskriptif, uji normalitas dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat hubungan korelasi yang kuat dan positif antara masing-masing variabel, aksesibilitas fasilitas (r = 0,708), kenyamanan fasilitas (r = 0,803), dan manajemen fasilitas (r = 0,729) dengan kepuasan pengguna. Artinya, peningkatan pada masing-masing aspek fasilitas tersebut akan diikuti oleh peningkatan kepuasan pengguna. Secara simultan, aksesibilitas, kenyamanan, dan manajemen fasilitas berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna GOR UNY, dengan kontribusi sebesar 72,4% terhadap variasi kepuasan pengguna berdasarkan nilai R² = 0,724. Sehingga dapat disimpulkan bahwa semakin baik aksesibilitas, kenyamanan, dan manajemen fasilitas yang disediakan, maka semakin tinggi pula tingkat kepuasan pengguna GOR UNY. Temuan ini juga menunjukkan bahwa aspek aksesibilitas bagi penyandang disabilitas, kenyamanan toilet, dan ketersediaan petugas kebersihan merupakan area yang masih perlu ditingkatkan. Oleh karena itu, pengelola GOR UNY disarankan untuk fokus pada peningkatan kualitas di area-area tersebut guna mendukung kepuasan pengguna secara lebih menyeluruh.

Item Type:	Thesis (S1)
Additional Information:	Dosen Pembimbing: Prof. Dr. Wawan Sundawan Suherman, M.Ed.
Uncontrolled Keywords:	aksesibilitas fasilitas, kenyamanan fasilitas, manajemen fasilitas, kepuasan pengguna, GOR UNY, korelasi
Subjects:	Olahraga
Divisions:	Fakultas Ilmu Keolahragaan dan Kesehatan (FIKK) > Ilmu Keolahragaan
Depositing User:	Perpustakaan FIK
Date Deposited:	04 Sep 2026 07:13
Last Modified:	04 Sep 2026 07:13
URI:	http://eprints.uny.ac.id/id/eprint/92019

Actions (login required)

View Item