Tingkat Kualitas Layanan Pelatih Terhadap Atlet Basket di Dolphin Basketball Academy

Sudrajat, Muhammad (2022) Tingkat Kualitas Layanan Pelatih Terhadap Atlet Basket di Dolphin Basketball Academy. S1 thesis, Fakultas Ilmu Keolahragaan.

[img]
Preview
Text
fulltext_muhammad sudrajat_18602241042.pdf

Download (2MB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kualitas layanan yang diberikan oleh pelatih terhadap atlet bolabasket di Dolphin Basketball Academy. Penelitian ini termasuk penelitian deskriptif kuantitatif dengan teknik pengambilan data survei menggunakan angket pernyataan tertutup sebagai instrument penelitian. Populasi dalam penelitian ini yaitu atlet bolabasket di Dolphin Basketball Academy yang berusia 11-18 tahun atau kategori SMP-SMA Sederajat yang berjumlah 83 orang. Teknik sampling menggunakan total sampling. Instrumen uji coba pada penelitian ini berisi 33 butir pernyataan dengan memiliki dimensi mengenai kualitas layanan atau kepuasan, yakni tangibles, emphaty, confident, responsiveness, reability,assurance. Uji coba instrumen dilakukan di AKJ Basketball Academy dengan total responden 22 orang dan terdapat 2 butir pernyataan yang tidak valid karena nilai butir yang didapatkan di bawah 0,3. Sehingga tersisa 31 butir pernyataan yang valid dengan reliabilitas sebesar 0,953 dan termasuk dalam kategori “excellent”. Data lapangan didapatkan sebanyak 74 responden. Hasil dari penelitian ini yaitu tingkat kualitas layanan yang diberikan oleh pelatih kepada atlet bolabasket di Dolphin Basketball Academy berada pada kategori “Sangat Baik” dengan persentase 43,2% (32 orang). Sebanyak 8 orang (10,8%) memilih kategori “Baik” dan “Sedang”, sebanyak 6 orang (8,1%) memilih kategori “kurang baik”, dan sebanyak 20 orang (27%) memilih kategori “Sangat Kurang Baik”.

Item Type: Thesis (S1)
Additional Information: Dosen Pembimbing: Dr. Budi Aryanto, M.Pd.
Uncontrolled Keywords: tingkat kualitas layanan, pelatih, dolphin basketball academy
Subjects: Olahraga > Kepelatihan
Divisions: Fakultas Ilmu Keolahragaan dan Kesehatan (FIKK) > Pendidikan Kepelatihan Olahraga
Depositing User: Perpustakaan FIK
Date Deposited: 03 Jan 2023 07:27
Last Modified: 03 Jan 2023 07:27
URI: http://eprints.uny.ac.id/id/eprint/75957

Actions (login required)

View Item View Item