Pendekatan Conjoin Analysis untuk Mengukur Tingkat Preferensi Mahasiswa terhadap Layanan Perpustakaan UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta

Epha Diana Supandi, S.Si., M.Sc. (2011) Pendekatan Conjoin Analysis untuk Mengukur Tingkat Preferensi Mahasiswa terhadap Layanan Perpustakaan UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta. Matematika dan Pedidikan Karakter dalam Pembelajaran. ISSN 978-979-16353-6-3

[img]
Preview
Text
s-4.pdf

Download (280kB) | Preview
Official URL: http://www.uny.ac.id

Abstract

Salah satu bentuk komitmen UIN Yogyakarta terhadap kualitas pelayanan terhadap mahasiswa adalah dengan membangun fasilitas pendukung seperti poliklinik, perpustakaan, kantin, masjid dan Godam Kusuka (SIA). Semua sarana dan prasarana yang dibangun diharapkan dapat mendukung berlangsungnya atmosfir kegiatan akademis. Mahasiswa UIN Yogyakarta sebagai customer dari perguruan tinggi tentunya mempunyai harapan yang beragam terhadap pelayanan fasilitas pendukung. Analisis konjoin adalah salah satu analisis statistika multivariat yang dapat digunakan untuk mendapatkan kombinasi atau komposisi atribut-atribut suatu produk atau jasa baik yang baru maupun yang lama yang paling disukai konsumen sehingga dapat diketahui preferensi konsumen terhadap suatu produk atau jasa tersebut. Wawancara dan observasi terhadap mahasiswa dilakukan untuk menentukan atribut terhadap layanan perpustakaan. Faktor yang menjadi pertimbangan dalam pelayanan perpustakaan adalah Lama Peminjaman, Jumlah Literatur yang dipinjam, Support Pencarian Literatur dan Penelusuran Literatur. Berdasarkan hasil analisis konjoin diketahui bahwa responden (mahasiswa) menganggap bahwa lamanya peminjaman literatur merupakan faktor atau atribut terpenting (40,014%). Faktor penting ke dua adalah penelusuran literatur (24,469%), faktor penting ke tiga adalah support/bantuan penelusuran literatur (20,001%) dan faktor jumlah buku yang boleh dipinjam menempati urutan terakhir (keempat) dengan tingkat kepentingan 15,516%. .Kata kunci: analisis konjoin, preferensi, utility.

Item Type: Article
Subjects: Prosiding > Seminar Nasional Matematika dan Pendidikan Matematika 2011
Divisions: Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam > Jurusan Pendidikan Matematika > Pendidikan Matematika
Depositing User: Sarwo Hadi ꦱꦼꦠꦾꦤ
Date Deposited: 08 Nov 2012 00:45
Last Modified: 08 Nov 2012 00:45
URI: http://eprints.uny.ac.id/id/eprint/7290

Actions (login required)

View Item View Item