ANALISIS HARGA DAN PROMOSI TERHADAP BANYAKNYA PELANGGAN THE FIT LAB DI HOTEL TARA YOGYAKARTA

Nandasari, Ima (2018) ANALISIS HARGA DAN PROMOSI TERHADAP BANYAKNYA PELANGGAN THE FIT LAB DI HOTEL TARA YOGYAKARTA. S1 thesis, Fakultas Ilmu Keolahragaan.

[img]
Preview
Text
SKRIPSI.pdf

Download (2MB) | Preview

Abstract

Peningkatan pelanggan tidak terlepas dari pengelolaan harga dan promosi yang baik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui peran harga dan promosi terhadap banyaknya pelanggan. Kualitas harga dan promosi yang baik akan mempengaruhi peningkatan banyaknya pelanggan yang berimbas pada keuntungan atau laba. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualititatif, menggunakan metode observasi, wawancara, dokumentasi dan triangulasi. Teknik wawancara yang digunakan adalah wawancara semi terstruktur dengan sebagai acuan menggunakan pedoman wawancara. Dalam menentukan subyek wawancara, peneliti menggunakan purposive sampling. Obyek dalam penelitian ini adalah mengenai harga dan promosi yang ada di The Fit Lab. Wawancara dilakukan dengan manajer The Fit Lab, karyawan dan pelanggan. Keabsahan data menggunakan triangulasi sumber dan triangulasi teknik. Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa harga dan promosi mempengaruhi banyaknya pelanggan. Selain itu penetapan harga dan promosi juga harus memperhatikan kondisi dan situasi segmen pasar maupun kebutuhan masyarakat. Dari hasil data pelanggan, pelanggan terendah yaitu pada bulan Juni dan Desember 2017 sebanyak 20 orang. Hal tersebut dikarenakan The Fit Lab tidak melakukan variasi harga dan promosi atau off promo dengan ketentuan harga normal. Pelanggan tertinggi pada bulan Februari 2018 sebanyak 54 orang, hal ini dikarenakan harga dan promosi tersebut menguntungkan untuk pelanggan dan sesuai dengan kondisi dan situasi masyarakat. Berdasarkan pernyataan pelanggan, peran harga dan promosi menciptakan kepuasan pelanggan dan banyaknya pelanggan.

Item Type: Thesis (S1)
Uncontrolled Keywords: Harga, Promosi, Pelanggan.
Subjects: Olahraga
Olahraga > Other
Divisions: Fakultas Ilmu Keolahragaan > Pendidikan Kesehatan dan Rekreasi > Ilmu Keolahragaan
Depositing User: Perpustakaan FIK
Date Deposited: 26 Jul 2018 03:59
Last Modified: 30 Jan 2019 16:47
URI: http://eprints.uny.ac.id/id/eprint/57975

Actions (login required)

View Item View Item