Christina Roshinta Sari (2016) PENGARUH PROMOSI PENJUALAN DAN CITRA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DI PERIGON FITNESS STUDIO YOGYAKARTA. S1 thesis, Fakultas Ilmu Keolahragaan.
|
Text
skripsi.pdf Download (2MB) | Preview |
Abstract
Tujuan dalam penelitian ini untuk mengetahui pengaruh promosi penjualan dan citra perusahaan mempengaruhi loyalitas pelanggan di Perigon Fitness Studio Yogyakarta. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian korelasional dengan instrumen berupa angket. Validitas instrumen promosi penjualan sebesar 0,789 dan reliabilitasnya sebesar 0,836, Validitas instrumen citra sebesar 0,793 dan reliabilitasnya sebesar 0,874, Validitas instrumen loyalitas konsumen sebesar 0,881 dan reliabilitasnya sebesar 0,858. Subjek penelitian adalah pelanggan di Perigon Fitness Studio Yogyakarta sebanyak 55 orang dengan Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik insidental. Teknik analisis data menggunakan uji korelasi dan analisisi regresi berganda. Hasil penelitian analisis korelasi diperoleh nilai r hitung (0,643) > r (0,224), maka diartikan bahwa ada pengaruh yang signifikan antara promosi penjualan terhadap loyalitas konsumen di perigon fitness studio Yogyakarta dan diperoleh nilai r hitung (0,716) > r (0,224), diartikan bahwa ada pengaruh yang siginifikan antara citra terhadap loyalitas pelanggan di perigon fitness studio Yogyakarta. Hasil analisis regresi berganda diperoleh harga F tabel(0,05)(53) (3,14), dapat diartikan ada pengaruh promosi penjualan dan citra terhadap loyalitas pelanggan di perigon fitness studio Yogyakarta. Besarnya pengaruh yang diberikan oleh variabel promosi penjualan sebesar 17,03 % dan pengaruh variabel citra perusahaan sebesar 40,86 %, sedangkan sisanya sebesar 42,1 % dipengaruhi oleh faktor lain. hitung tabel(0,05)(53) 35,807 > F tabel
| Item Type: | Thesis (S1) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Promosi Penjualan, Citra Perusahaan, Loyalitas Pelanggan |
| Subjects: | Olahraga > Pendidikan Jasmani Kesehatan dan Rekreasi |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Keolahragaan dan Kesehatan (FIKK) > Ilmu Keolahragaan |
| Depositing User: | Perpustakaan FIK |
| Date Deposited: | 05 Apr 2016 07:07 |
| Last Modified: | 11 Mar 2019 01:08 |
| URI: | http://eprints.uny.ac.id/id/eprint/30605 |
Actions (login required)
 |
View Item |