Dwi, Handayani (2015) PENINGKATAN KOMPETENSI PELAYANAN PRIMA MELALUI METODE SIMULASI DENGAN BERBANTUAN MEDIA KOMIK SISWA KELAS X TATA BUSANA DI SMK MUHAMMADIYAH 1 IMOGIRI. S1 thesis, U N Y.
|
Text
Dwi Handayani 06513241007.pdf Download (121MB) | Preview |
Abstract
PENINGKATAN KOMPETENSI PELAYANAN PRIMA MELALUI METODE SIMULASI DENGAN BERBANTUAN MEDIA KOMIK SISWA KELAS X TATA BUSANA DI SMK MUHAMMADIYAH 1 IMOGIRI Oleh Dwi Handayani NIM. 06513241007 ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan pembelajaran Pelayanan Prima melalui metode simulasi dan berbantuan media komik. Serta untuk meningkatkan keaktifan siswa dan peningkatan kompetensi memberikan bantuan untuk pelanggan internal dan eksternal. Penelitian ini adalah penelitian tindakan kelas yang berkolaborasi dengan guru mata pelajaran Pelayanan Prima. Penelitian ini dilaksanakan dengan desain penelitian model Kemmis dan Taggart yang dilaksanakan sesuai dengan prosedur penelitian sebagai berikut: “Perencanaan-Tindakan-Observasi- Refleksi”. Subjek penelitian adalah siswa SMK Muhammadiyah 1 Imogiri jurusan Busana Butik kelas X dengan jumlah 31 siswa. Metode pengumpulan data menggunakan tes pilihan ganda dan lembar observasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif kuantitatif. Hasil penelitian menunjukkan: 1) pelaksanaan pembelajaran Pelayanan Prima melalui metode simulasi dengan berbantuan media komik dapat dilaksanakan sesuai dengan sintak. Skor keterlaksanaan pembelajaran sebesar 70, dengan klasifikasi sangat tinggi. 2) Keaktifan siswa dapat meningkat sebesar 27,36 atau 52,35%, mean pada siklus II 52,26 dengan klasifikasi sangat tinggi. 3) kompetensi siswa mengalami peningkatan, peningkatan mean siklus I sebesar 25,1% dari 53,4 menjadi 66,8 dengan peningkatan ketuntasan 16,1% menjadi 77,4%. Siklus II mean meningkat 15,9% dari 66,8 menjadi 77,4 dengan ketuntasan sebesar 93,5%. Uraian diatas menunjukan bahwa metode pembelajaran simulasi dengan bantuan media komik dapat diterapkan pada mata diklat Pelayanan Prima dan dapat meningkatkan pencapaian kompetensi. Kata kunci : Metode Simulasi, keaktifan siswa, kompetensi Pelayanan Prima
| Item Type: | Thesis (S1) |
|---|---|
| Subjects: | Teknik & Teknologi > Teknik Boga dan Busana |
| Divisions: | Fakultas Teknik (FT) > Pendidikan > Pendidikan Tata Busana |
| Depositing User: | Margiyanti |
| Date Deposited: | 08 Jun 2015 02:55 |
| Last Modified: | 29 Jan 2019 23:16 |
| URI: | http://eprints.uny.ac.id/id/eprint/20097 |
Actions (login required)
 |
View Item |