ABSTRAK ETIKA SEKRETARIS DALAM PERUSAHAAN JASA

Riyayati Maya Anggraeni, Maya (2013) ABSTRAK ETIKA SEKRETARIS DALAM PERUSAHAAN JASA. D3 thesis, Fakultas Ekonomi.

Preview

Text tugas akhir.pdf Download (794kB) | Preview

Abstract

ABSTRAK ETIKA SEKRETARIS DALAM PERUSAHAAN JASA Oleh: MAYA ANGGRAENI RIYAYATI 10411131018 Penulisan tugas akhir ini bertujuan untuk: (1) menjelaskan etika sekretaris dalam menerima tamu di perusahaan jasa, (2) menjelaskan etika sekretaris dalam menangani surat masuk di perusahaan jasa. Pembahasan permasalahan pada tugas akhir ini, dilakukan menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deduktif. Pendekatan kualitatif adalah pendekatan pemecahan masalah dengan berdasarkan uraian yang tidak berwujud angka. Sedangkan metode deduktif yaitu membahas permasalahan yang akan dikaji dengan cara menulis topik-topik pembahasan yang digambarkan secara umum kemudian ditarik suatu kesimpulan secara khusus. Hasil Penulisan Tugas Akhir menunjukkan bahwa, (1) Pada saat menerima tamu, sekretaris harus menggunakan bahasa yang resmi. Setelah tamu datang, disilakan duduk. Sekretaris harus bersikap ramah dan sopan agar tamu merasa dihormati dan merasa nyaman walaupun harus menunggu pimpinan. Selain itu, sekretaris juga harus mendapatkan informasi yang jelas mengenai maksud kedatangan tamu. Agar sekretaris dapat menyeleksi tamu yang dapat bertemu dengan pimpinan atau tamu yang tidak dapat bertemu dengan pimpinan. (2) Setiap surat yang masuk ke perusahaan sangat penting, karena surat dapat dijadikan dasar bagi perusahaan untuk melakukan kerjasama. Sehingga, harus ada pengurus yang tepat agar surat tersebut dapat segera diproses. Adapun kegiatan yang harus di lakukan sekretaris adalah sebagai berikut: penerimaan surat, penyortiran surat, pencatatan surat, pengarahan surat, dan penyimpanan surat. Kata Kunci: Etika, Sekretaris, Perusahaan Jasa.

Item Type:	Thesis (D3)
Subjects:	Ilmu Sosial > Administrasi Perkantoran
Divisions:	Fakultas Ekonomi > D3 Sekretari
Depositing User:	Admin Administrasi Perkantoran FE
Date Deposited:	30 Apr 2015 10:30
Last Modified:	29 Jan 2019 03:02
URI:	http://eprints.uny.ac.id/id/eprint/17835

Actions (login required)

View Item