Sugeng Riyanto, Sugeng (2013) TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA PRODI PJKR FIK UNY ANGKATAN 2010 TERHADAP JASA PELAYANAN KOLAM RENANG FIK UNY. S1 thesis, Fakultas Ilmu Keolahragaan.
|
Text
Skripsi Sugeng Riyanto - NIM 09601241057.pdf Download (76MB) | Preview |
Abstract
Penelitian ini dilatarbelakangi belum diketahuinya tingkat kepuasan mahasiswa Prodi PJKR FIK UNY angkatan 2010 terhadap jasa pelayanan kolam renang FIK UNY. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan mahasiswa Prodi PJKR FIK UNY angkatan 2010 terhadap jasa pelayanan kolam renang FIK UNY. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif dengan menggunakan metode survei dengan teknik angket. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa prodi PJKR angkatan 2010 yaitu sebanyak 349 mahasiswa. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode insidental sampling sebanyak 155 mahasiswa. Penelitian ini menggunakan instrumen angket/kuesioner. Uji validitas menggunakan Pearson Product Moment dengan “r” tabel sebesar 0,374. Apabila butir soal memiliki “r” hitung di atas 0,374, maka butir tersebut valid, sedangkan apabila “r” hitung di bawah 0,374 maka butir soal dinyatakan tidak valid/gugur. Uji reliabilitas instrumen menggunaan rumus Alpha Cronbach dan memperoleh koefisien reliabilitas sebesar 0,916. Teknik analisi data menggunakan analisis deskriptif yang dituangkan dalam bentuk persentase. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan mahasiswa Prodi PJKR FIK UNY angkatan 2010 terhadap jasa pelayanan kolam renang FIK UNY adalah tinggi sebesar 95,5% (148 mahasiswa). Secara rinci berdasarkan faktorfaktornya adalah sebagai berikut: faktor bukti fisik pada kategori tinggi sebesar 78,7% (122 mahasiswa), faktor keandalan berada pada kategori tinggi sebesar 74,2% (115 mahasiswa), faktor ketanggapan berada pada kategori tinggi sebesar 68,4% (106 mahasiswa), faktor jaminan dan kepastian berada pada kategori tinggi sebesar 66,5% (103 mahasiswa), dan faktor empati berada pada kategori tinggi sebesar 52,9% (82 mahasiswa
| Item Type: | Thesis (S1) |
|---|---|
| Subjects: | Olahraga Olahraga > Other Olahraga > Pendidikan Jasmani Kesehatan dan Rekreasi |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Keolahragaan dan Kesehatan (FIKK) > Pendidikan Olahraga > Pendidikan Jasmani, Kesehatan Dan Rekreasi (PJKR) |
| Depositing User: | Admin Pendidikan Olahraga FIK |
| Date Deposited: | 08 Apr 2015 00:47 |
| Last Modified: | 29 Jan 2019 20:26 |
| URI: | http://eprints.uny.ac.id/id/eprint/15623 |
Actions (login required)
 |
View Item |