TY  - THES
TI  - PENANGANAN KONFLIK OLEH PEMIMPIN DI DINAS PENDIDIKAN
DAN KEBUDAYAAN KABUPATEN PURWOREJO
AV  - public
ID  - UNY25609
M1  - skripsi
UR  - http://eprints.uny.ac.id/25609/
N2  - Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan; (1) sumber terjadinya konflik;
dan (2) penanganan konflik oleh pemimpin di Dinas Pendidikan dan Kebudayaan
Kabupaten Purworejo.
Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif. Subyek penelitian
ini adalah kepala dinas, kepala bidang, kepala sub bagian, dan kepala seksi. Lokasi
penelitian mengambil tempat di Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten
Purworejo. Metode pengumpulan data dengan wawancara, observasi dan
dokumentasi. Uji keabsahan data dilakukan dengan triangulasi. Data dianalisis secara
deskriptif kualitatif dengan model Miles dan Huberman.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa; (1) sumber konflik antar staf yang terjadi
di Dinas termasuk dalam kriteria terjadinya konflik disfungsional (dysfunctional
conflict) yang merupakan konfrontasi atau interaksi antar kelompok yang
membahayakan atau menghambat kinerja organisasi untuk tercapainya pencapaian
tujuan organisasi; dan (2) Penanganan konflik oleh pemimpin di Dinas adalah proses
manajemen konflik yang dilakukan dengan melakukan pendekatan kepada masingmasing
pihak yang terlibat konflik, lalu menganalisis hal-hal yang menjadi
pertimbangan sebelum memutuskan bagaimana tindakan yang tepat dalam
memberikan solusi konflik yang terjadi sehingga pemimpin akan mengetahui cara
yang tepat dalam menangani konflik yang terjadi, maka hal selanjutnya yang
dilakukan pemimpin adalah penerapan solusi penanganan konflik yang akan
dilakukan. Cara penanganan konflik oleh pemimpin tersebut termasuk dalam gaya
kompromi, yaitu gaya manajemen konflik tengah atau menengah yang mana tingkat
keasertifan dan kerjasama sedang. Dengan menggunakan strategi memberi dan
mengambil (give and take), kedua belah pihak yang terlibat konflik mencari alternatif
titik tengah yang memuaskan sebagian keinginan mereka.
Y1  - 2015/08/27/
A1  - Rahabistara Tito, Hardika
PB  - Universitas Negeri Yogyakarta
ER  -