Lumbung Pustaka UNY: No conditions. Results ordered -Date Deposited. 2024-03-28T21:37:45ZEPrintshttp://eprints.uny.ac.id/apw_template/images/sitelogo.pnghttps://eprints.uny.ac.id/2015-04-27T00:21:27Z2019-01-29T21:40:34Zhttp://eprints.uny.ac.id/id/eprint/17502This item is in the repository with the URL: http://eprints.uny.ac.id/id/eprint/175022015-04-27T00:21:27ZPENTINGNYA KOMUNIKASI BAGI SEORANG SEKRETARISPenelitian ini bertujuan untuk membahas: (1) Etika komunikasi bagi seorang sekretaris, (2) Teknik berkomunikasi primer (langsung) bagi seorang sekretaris, (3) Teknik berkomunikasi sekunder (tidak langsung) bagi seorang sekretaris.Pembahasan permasalahan pada Tugas Akhir ini dilakukan dengan metode deduktif, artinya pemecahan masalahdengan cara menulis topik-topik pembahasan yang digambarkan secara umum kemudian ditarik kesimpulan secara khusus. Masalah yang dikaji dalam Tugas Akhir ini diambil berdasarkan alasan bahwa seorang sekretaris harus menguasai etika dan teknik dalam berkomunikasi sehingga apa yang disampaikan oleh seorang sekretaris dapat dimengerti dan dipahami dengan baik oleh pimpinan maupun pihak lainnya. Kajian pustaka dilakukan dengan cara membaca buku referensi atau informasi yang lengkap, yang berhubungan dengan permasalahan yang dibahas.Hasil pembahasan menjelaskan bahwa (1) Etika komunikasi bagi seorang sekretaris meliputi: respect, emphaty, audible, clarty dan humble; (2) Teknik berkomunikasi primer (langsung) yang harus dikuasai oleh seorang sekretaris terdiri dari: (a) Teknik berbicara, (b) Teknik membuka pintu komunikasi, (c) Teknik bertanya, (d) Teknik berdiskusi, (e) Teknik presentasi, (f) Teknik bernegosiasi, (3) Teknik berkomunikasi sekunder (tidak langsung) yang harus dikuasai seorang sekretaris terdiri dari: (a) Teknik bertelepon, (b) Teknik surat menyurat, (c) Teknik menulis e-mail.Dzulqi Pangerty Guntira Erent Dzulqi