%0 Thesis
%9 S1
%A Sunrestia , Wiji One
%A Rr. TERRY IRENEWATY, M.Hum,
%A PUJI LESTARI, M.Hum,
%A V. INDAH SRI PINASTI, M.Si,
%A NUR HIDAYAH, M.Si,
%B FAKULTAS ILMU SOSIAL
%D 2012
%F UNY:8796
%I UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA
%K Persepsi, Pasien, Layanan rawat inap, Rumah Sakit Umum Daerah,Purwokerto, Jawa Tengah.
%T PERSEPSI PASIEN TERHADAP LAYANAN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH PROF. DR. MARGONO SOEKARJO PURWOKERTO, JAWA TENGAH
%U http://eprints.uny.ac.id/8796/
%X Layanan kesehatan yang tersedia pada rumah sakit meliputi rawat  jalan, rawat inap, dan penunjang medis. Rawat inap merupakan kelompok  pelayanan kesehatan yang terdapat di rumah sakit yang merupakan gabungan  dari beberapa fungsi pelayanan. Layanan rawat inap diberikan kepada pasien  yang memerlukan perawatan intensif atau observasi ketat berdasarkan  penyakitnya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui persepsi  pasien terhadap layanan rawat inap, dan layanan rawat inap yang diberikan  kepada masyarakat.  Metode yang digunakan peneliti dalam penelitian ini yaitu deskriptif  kualitatif. Sumber data yang paling utama dalam penelitian ini adalah hasil  wawancara yang diperoleh dari informan. Sedangkan untuk pengumpulan  data, peneliti melakukan observasi langsung dan wawancara terhadap  informan. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive  sampling, dimana melalui teknik ini diharapkan sampel yang dipilih benarbenar  mampu memberikan informasi sesuai dengan fokus penelitian. Validitas  data menggunakan teknik triangulasi, teknik ini sendiri berfungsi untuk  membandingkan data yang diperoleh dengan kondisi sebenarnya. Analisis data  dilakukan peneliti dengan menggunakan beberapa tahap yaitu pengumpulan  data, reduksi data, penyajian data kemudian dilakukan penarikan kesimpulan  hasil penelitian.  Hasil penelitian menunjukkan pada persepsi pasien terhadap layanan  rawat inap berbeda pada masing-masing kelas, pasien akan mempersepsikan  layanan rawat inap cukup bagus jika perasaan serta harapan kesembuhannya  terpenuhi. Komunikasi yang terjadi antara petugas dengan pasien kurang  bagus karena tidak adanya feed back dari petugas. Layanan rawat inap dapat  berjalan karena adanya faktor pendorong yaitu tersedianya tenaga medis, dan  non medis, fasilitas yang lengkap dan letak yang strategis. Terdapat juga  penghambat pada layanan rawat inap yaitu kapasitas dan jumlah perawat yang  tidak seimbang dengan pasien yang masuk. Dampak dari layanan rawat inap  berpengaruh pada kondisi kesehatan masyarakat serta kondisi ekonomi  masyarakat sekitar.  Kata Kunci :Persepsi, Pasien, Layanan rawat inap, Rumah Sakit Umum Daerah,Purwokerto, Jawa Tengah.