Mariati, Dian Sri  (2025) Pengaruh Kualitas Layanan, Dan CRM (Customer Relationship Management) Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan PT. Fresh Gemintang Amerta Pada PON XXI Aceh-Sumut Tahun 2024.  S2 thesis, Fakultas Ilmu Keolahragaan dan Kesehatan.