…
comment: The repository administrator has not yet configured an RDF license.
primary topic: Efek Kualitas Layanan dan Harga terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan di Kolam Renang Karangmalang Fakultas Ilmu Keolahragaan dan Kesehatan Universitas Negeri Yogyakarta

Efek Kualitas Layanan dan Harga terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan di Kolam Renang Karangmalang Fakultas Ilmu Keolahragaan dan Kesehatan Universitas Negeri Yogyakarta
type: Thesis
type: Article
abstract: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Efek Kualitas Layanan dan Harga terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan di Kolam Renang Karangmalang FIKK UNY. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian asosisatif dengan pendekatan secara kuantitatif. Subyek penelitian ini adalah pelanggan di kolam renang Karangmalang FIKK UNY dengan responden yang digunakan sebanyak 100 orang. Pengambilan sampel menggunakan teknik Random sampling. Pengumpulan data menggunakan metode survei menggunakan instrumen berupa angket. Objek penelitian berupa kualitas layanan, harga, loyalitas pelanggan, dan kepuasan pelanggan. Analisis data menggunakan teknik analisis SEM (Structural Equation Model) dengan bantuan aplikasi AMOS 22. Teknik analisis data deskriptif kuantitatif menggunakan uji asumsi SEM (Structural Equation Model) untuk menganalisis pengaruh beberapa variabel terhadap variabel lain secara simultan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hipotesis yang dirumuskan pada penelitian ini terdiri atas 7 hipotesis dan semua terbukti berpengaruh positif dan signifikan. Hasil penelitian yang diperoleh menunjukkan bahwa kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan kolam renang Karangmalang FIKK UNY, harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan kolam renang Karangmalang FIKK UNY, kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan kolam renang Karangmalang FIKK UNY, harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan kolam renang Karangmalang FIKK UNY, kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan kolam renang Karangmalang FIKK UNY, kepuasan pelanggan memediasi pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan kolam renang FIKK UNY, kepuasan pelanggan memediasi pengaruh harga terhadap loyalitas pelanggan kolam renang FIKK UNY. Adapun hasil penelitian dibuktikan dengan nilai probabilitas (P values) <0,05. Sehingga dapat disimpulka…
date: 2025-01-15
status: published
author list: authors
type: EPrint
type: ThesisEPrint
is part of: repository
has document: Efek Kualitas Layanan dan Harga terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan di Kolam Renang Karangmalang Fakultas Ilmu Keolahragaan dan Kesehatan Universitas Negeri Yogyakarta (Text)
subject: Kepelatihan

Efek Kualitas Layanan dan Harga terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan di Kolam Renang Karangmalang Fakultas Ilmu Keolahragaan dan Kesehatan Universitas Negeri Yogyakarta (Text)
type: Document
has file: fulltext_romadi_23060640017.pdf
has part: fulltext_romadi_23060640017.pdf

Fakultas Ilmu Keolahragaan dan Kesehatan
type: Organization

Pendidikan Kepelatihan Olahraga, Fakultas Ilmu Keolahragaan dan Kesehatan
type: Organization

Romadi Romadi
type: Person
given name: Romadi
family name: Romadi

Dr. Tri Hadi Karyono, M.Or.
type: Organization

http://eprints.uny.ac.id/87517/
title: HTML Summary of #87517 Efek Kualitas Layanan dan Harga terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan di Kolam Renang Karangmalang Fakultas Ilmu Keolahragaan dan Kesehatan Universitas Negeri Yogyakarta
format: text/html
primary topic: Efek Kualitas Layanan dan Harga terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan di Kolam Renang Karangmalang Fakultas Ilmu Keolahragaan dan Kesehatan Universitas Negeri Yogyakarta

Kepelatihan
type: Concept