TY  - THES
A1  - Fauziyah, Faizatul
PB  - Fakultas Ilmu Pendidikan
Y1  - 2022/02/14/
N2  - Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan strategi perpustakaan Kota
Yogyakarta dalam melakukan promosi layanan Sapa Ratu, hambatan serta
bagaimana upaya yang dilakukan dalam mengatasi hambatan dalam promosi strategi
promosi layanan sapa ratu selama pandemi Covid-19.
Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif.
Informan pada penelitian ini adalah tim media sosial perpustakaan, petugas layanan
Sapa Ratu, dan pengguna layanan Sapa Ratu. Data pada penelitian ini diperoleh
dengan teknik wawancara, observasi dan dokumentasi. Peneliti menjadi instrument
utama dibantu dengan pedoman observasi, pedoman wawancara, dan pedoman
dokumentasi. Teknik analisis data pada penelitian ini menggunakan model Miles dan
Huberman, dengan uji keabsahan data dengan triangulasi sumber dan triangulasi
teknik.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) strategi pelaksanaan layanan Sapa
Ratu meliputi perencanaan yang berisi menyiapkan materi, jadwal serta desain
poster, pelaksanaan yang berupa mengunggah poster ke media sosial dan
menanggapi komentar pada media sosial, serta evaluasi dengan melakukan briefing
setiap pagi (2) hambatan yang ada berkaitan dengan SDM yang belum optimal,
koordinasi antar petugas yang masih minim, strategi pelaksanaan yang masih belum
terkonsep dengan rapi, dan tingkat literasi masyarakat yang rendah (3) strategi
dalam menyelesaikan masalah dengan cara mengikutsertakan pustakawan dalam
diklat, meningkatkan koordinasi melalui komunikasi langsung maupun
menggunakan media, mengadakan evaluasi secara rutin untuk meninkatkan kinerja,
dan tersedianya website resmi serta akun media sosial sebagai bahan bahan literasi.
UR  - http://eprints.uny.ac.id/75376/
TI  - STRATEGI PROMOSI LAYANAN ?SARANA PEMINJAMAN DAN
PENGEMBALIAN BUKU PUSTAKA TANPA TURUN DARI KENDARAAN?
(SAPA RATU) PADA MASA PANDEMI COVID-19 DI PERPUSTAKAAN
KOTA YOGYAKARTA
AV  - restricted
KW  - Perpustakaan
KW  -  Promosi
KW  -  Pandemi Covid-19
M1  - skripsi
ID  - UNY75376
ER  -