relation: http://eprints.uny.ac.id/75028/
title: PERSEPSI SISWA TENTANG KUALITAS LAYANAN PERPUSTAKAAN  SMAN 1 PLERET KABUPATEN BANTUL
creator: Mardiyana, Zulfa
subject: Manajemen Pendidikan
subject: Administrasi Pendidikan
description: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan tingkat  kepuasan siswa sebagai pengguna layanan perpustakaan di SMAN 1 Pleret yang  dilihat dari aspek: (1) bukti fisik (tangibles), (2) keandalan (reliability), (3)  ketanggapan (responsiveness), (4) jaminan (assurance), dan (5) empati (empathy).  Jenis penelitian yang digunakan yaitu penelitian kuantitatif dengan metode  survei. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh siswa yang masih aktif pada  tahun ajaran 2019/2020 di SMAN 1 Pleret. Penentuan jumlah sampel menggunakan  rumus Slovin dengan tingkat kesalahan 0,05 dengan jumlah populasi 500.  Penentuan sampel pada penelitian ini menggunakan teknik proportional stratified  random sampling dengan sampel berjumlah 83 siswa yang terdiri dari 30 siswa  kelas X, 26 siswa kelas XI, dan 27 siswa kelas XII. Teknik pengumpulan data  menggunakan metode angket. Uji keabsahan data menggunakan uji validitas dan  uji reliabilitas dengan menggunakan bantuan aplikasi SPSS versi 22 for windows  dan Ms. Excel 2016. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik statistik  deskriptif dengan perhitungan persentase.  Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi siswa tentang kualitas  layanan perpustakaan di SMAN 1 Pleret masuk dalam kriteria cukup baik dengan  memperoleh persentase sebesar 81,22%. Persepsi siswa tentang kualitas layanan  perpustakaan di SMAN 1 Pleret dilihat dari sub variabel bukti fisik (tangibles)  memperoleh persentase sebesar 81,27% termasuk kriteria baik, sub variabel  keandalan (reliability) memperoleh persentase sebesar 81,36% dan masuk dalam  kriteria baik, sub variabel ketanggapan (responsiveness) memperoleh persentase  sebesar 80,72% termasuk kriteria cukup baik, sub variabel jaminan (assurance)  memperoleh persentase sebesar 81,80% masuk dalam kriteria baik, dan sub variabel  empati (empathy) memperoleh persentase sebesar 80,84% termasuk dalam kriteria  cukup baik.
date: 2020-06-26
type: Thesis
type: NonPeerReviewed
format: text
language: en
identifier: http://eprints.uny.ac.id/75028/1/fulltext_zulfa%20mardiyana_16101241013.pdf
identifier:   Mardiyana, Zulfa  (2020) PERSEPSI SISWA TENTANG KUALITAS LAYANAN PERPUSTAKAAN SMAN 1 PLERET KABUPATEN BANTUL.  S1 thesis, Fakultas Ilmu Pendidikan.