%I Universitas Negeri Yogyakarta
%D 2019
%T TINGKAT KEPUASAN PESERTA DIDIK KELAS KHUSUS
OLAHRAGA TERHADAP LAYANAN SARANA DAN PRASARANA
DI SMA NEGERI 4 YOGYAKARTA
%K tingkat kepuasan, sarana dan prasarana, kelas khusus olahraga
%A Dyssa Arfiesta Valentin Fajrin
%X Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan tingkat kepuasan peserta
didik program kelas khusus olahraga terhadap layanan sarana dan prasarana di
SMA Negeri 4 Yogyakarta.
Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif. Populasi penelitian
ini adalah peserta didik kelas khusus olahraga kelas X dan XI SMA Negeri 4
Yogyakarta sebanyak 64 siswa. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui
angket dan observasi. Analisis data penelitian ini menggunakan statistik deskriptif.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) tingkat kepuasan peserta didik kelas
khusus olahraga terhadap layanan sarana dan prasarana di SMA Negeri 4
Yogyakarta ditinjau dari capaian rata-rata skor memperoleh skor sebesar 118,7
dengan skor tertinggi mencapai 147 dan skor terendah mencapai 67. Dengan
mengacu pada skor rata-rata tersebut dapat disimpulkan bahwa tingkat kepuasan
peserta didik kelas khusus olahraga terhadap layanan sarana dan prasarana di SMA
Negeri 4 Yogyakarta berada pada kategori skor “sedang”, (2) jika didasarkan pada
kategori faktor penentu mutu pelayanan, faktor kepastian menempati rata-rata skor
tertinggi yaitu sebesar 26,59; sedangkan faktor dengan rata-rata skor terendah
terdapat pada faktor berwujud yaitu 20,42
%L UNY74997