…
comment: The repository administrator has not yet configured an RDF license.
primary topic: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi kasus pada Fitnes Center Health and Sport Center (HSC) Universitas Negeri Yogyakarta)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi kasus pada Fitnes Center Health and Sport Center (HSC) Universitas Negeri Yogyakarta)
type: Thesis
type: Article
abstract: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) Pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan pelanggan Fitnes Center Health and Sport Center (HSC) Universitas Negeri Yogyakarta. (2) Pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan Fitnes Center Health and Sport Center (HSC) Universitas Negeri Yogyakarta. (3) Pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan Fitnes Center Health and Sport Center (HSC) Universitas Negeri Yogyakarta. Penelitian ini merupakan penelitian korelasional. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan Fitnes Center Health and Sport Center (HSC) Universitas Negeri Yogyakarta yang berjumlah 76 orang member aktif. Teknik sampling yang digunakan purposive sampling. Kriteria dalam penentuan sampel ini meliputi: (1) pelanggan yang masih aktif, (2) bersedia menjadi sampel, (3) mengembalikan angket yang telah diberikan peneliti. Berdasarkan kriteria tersebut yang memenuhi berjumlah 52 orang. Instrumen yang digunakan yaitu angket. Analisis data menggunakan uji regresi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Ada pengaruh yang signifikan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan pelanggan Fitnes Center Health and Sport Center (HSC) Universitas Negeri Yogyakarta, dengan nilai p < 0,05. (2) Ada pengaruh yang signifikan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan pelanggan Fitnes Center Health and Sport Center (HSC) Universitas Negeri Yogyakarta, dengan nilai p < 0,05. (3) Ada pengaruh yang signifikan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan pelanggan Fitnes Center Health and Sport Center (HSC) Universitas Negeri Yogyakarta, dengan nilai p < 0,05.
date: 2021-08-23
status: published
author list: authors
type: EPrint
type: ThesisEPrint
is part of: repository
has document: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi kasus pada Fitnes Center Health and Sport Center (HSC) Universitas Negeri Yogyakarta) (Text)
has document: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi kasus pada Fitnes Center Health and Sport Center (HSC) Universitas Negeri Yogyakarta) (Other)
subject: Olahraga

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi kasus pada Fitnes Center Health and Sport Center (HSC) Universitas Negeri Yogyakarta) (Text)
type: Document
has file: fulltext_cristian boby wibisono_16603141025.pdf
has part: fulltext_cristian boby wibisono_16603141025.pdf

Fakultas Ilmu Keolahragaan
type: Organization

Ilmu Keolahragaan, Fakultas Ilmu Keolahragaan
type: Organization

Cristian Boby W
type: Person
given name: Cristian
family name: Boby W

Prof. Dr. Wawan Sundawan Suherman, M.Ed.
type: Organization

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi kasus pada Fitnes Center Health and Sport Center (HSC) Universitas Negeri Yogyakarta) (Other)
type: Document
is version of: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi kasus pada Fitnes Center Health and Sport Center (HSC) Universitas Negeri Yogyakarta) (Text)
is volatile version of: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi kasus pada Fitnes Center Health and Sport Center (HSC) Universitas Negeri Yogyakarta) (Text)
islightbox thumbnail version of: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi kasus pada Fitnes Center Health and Sport Center (HSC) Universitas Negeri Yogyakarta) (Text)
has file: lightbox.jpg
has part: lightbox.jpg

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi kasus pada Fitnes Center Health and Sport Center (HSC) Universitas Negeri Yogyakarta) (Other)
type: Document
is version of: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi kasus pada Fitnes Center Health and Sport Center (HSC) Universitas Negeri Yogyakarta) (Text)
is volatile version of: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi kasus pada Fitnes Center Health and Sport Center (HSC) Universitas Negeri Yogyakarta) (Text)
ispreview thumbnail version of: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi kasus pada Fitnes Center Health and Sport Center (HSC) Universitas Negeri Yogyakarta) (Text)
has file: preview.jpg
has part: preview.jpg

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi kasus pada Fitnes Center Health and Sport Center (HSC) Universitas Negeri Yogyakarta) (Other)
type: Document
is version of: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi kasus pada Fitnes Center Health and Sport Center (HSC) Universitas Negeri Yogyakarta) (Text)
is volatile version of: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi kasus pada Fitnes Center Health and Sport Center (HSC) Universitas Negeri Yogyakarta) (Text)
ismedium thumbnail version of: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi kasus pada Fitnes Center Health and Sport Center (HSC) Universitas Negeri Yogyakarta) (Text)
has file: medium.jpg
has part: medium.jpg

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi kasus pada Fitnes Center Health and Sport Center (HSC) Universitas Negeri Yogyakarta) (Other)
type: Document
is version of: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi kasus pada Fitnes Center Health and Sport Center (HSC) Universitas Negeri Yogyakarta) (Text)
is volatile version of: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi kasus pada Fitnes Center Health and Sport Center (HSC) Universitas Negeri Yogyakarta) (Text)
issmall thumbnail version of: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi kasus pada Fitnes Center Health and Sport Center (HSC) Universitas Negeri Yogyakarta) (Text)
has file: small.jpg
has part: small.jpg

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi kasus pada Fitnes Center Health and Sport Center (HSC) Universitas Negeri Yogyakarta) (Other)
type: Document
is version of: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi kasus pada Fitnes Center Health and Sport Center (HSC) Universitas Negeri Yogyakarta) (Text)
is volatile version of: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi kasus pada Fitnes Center Health and Sport Center (HSC) Universitas Negeri Yogyakarta) (Text)
is index codes version of: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi kasus pada Fitnes Center Health and Sport Center (HSC) Universitas Negeri Yogyakarta) (Text)
has file: indexcodes.txt
has part: indexcodes.txt

HTML Summary of #71274 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi kasus pada Fitnes Center Health and Sport Center (HSC) Universitas Negeri Yogyakarta)
format: text/html
primary topic: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi kasus pada Fitnes Center Health and Sport Center (HSC) Universitas Negeri Yogyakarta)

Olahraga
type: Concept