@phdthesis{UNY65053,
          school = {Universitas Negeri Yogyakarta},
            year = {2019},
           month = {June},
          author = {Edwinanto Wicaksono},
           title = {Implementasi Prinsip Total Quality Management Untuk Pengelolaan Bengkel Sekolah Menengah Kejuruan Di Yogyakarta},
        abstract = {Penelitian Tugas Akhir Skripsi ini bertujuan untuk: (1) mengetahui
tingkat kesesuaian implementasi perencanaan (Plan) pengelolaan bengkel
ditinjau dari Total Quality Management di SMK, (2) mengetahui tingkat
kesesuaian implementasi pelaksanaan (Do) pengelolaan bengkel ditinjau dari
Total Quality Management di SMK, (3) mengetahui tingkat kesesuaian
implementasi pengawasan (Check) pengelolaan bengkel ditinjau dari Total
Quality Management di SMK, (4) mengetahui tingkat kesesuaian
implementasi penindaklanjutan (Act) pengelolaan bengkel ditinjau dari Total
Quality Management di SMK.
Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan ex post facto. Instrumen
yang digunakan adalah angket skala Likert 1-4 kepada 33 guru dan teknisi di
4 SMK Negeri di D.I. Yogyakarta. Validitas instrumen penelitian
menggunakan korelasi Pearson dengan koefisien r = 0,30 dan reliabilitas
instrumen menggunakan Alpha Cronbach dengan koefisien Alpha = 0,70.
Teknik analisis data dilakukan dengan cara statistik deskriptif.
Hasil dari penelitian ini diketahui (1) kesesuaian implementasi prinsip
TQM pada proses perencanaan (Plan) pengelolaan bengkel dengan nilai
sangat sesuai adalah Pendekatan Proses dengan persentase 39,4\%, sedang
nilai tidak sesuai yang paling banyak ada pada prinsip Fokus Pelanggan dan
Kepemimpinan dengan 6,1\%. (2) kesesuaian implementasi prinsip TQM pada
proses pelaksanaan (Do) pengelolaan bengkel dengan nilai sangat sesuai
adalah Fokus Pelanggan dengan persentase 45,5\%, sedang nilai tidak sesuai
yang paling banyak ada pada prinsip Fokus Pelanggan dan Pendekatan
Faktual untuk Mengambil Keputusan dengan 6,1\%. (3) kesesuaian
implementasi prinsip TQM pada proses pengawasan (Check) pengelolaan
bengkel dengan nilai sangat sesuai adalah Kepemimpinan dengan persentase
45,5\%, sedang nilai tidak sesuai yang paling banyak ada pada prinsip
Kepemimpinan dengan persentase 6,1\%. (4) kesesuaian implementasi prinsip
TQM pada proses penindaklanjutan (Act) pengelolaan bengkel dengan nilai
sangat sesuai adalah Fokus Pelanggan dengan persentase 45,5\%, sedang nilai
tidak sesuai yang paling banyak ada pada prinsip Fokus Pelanggan dan
Keterlibatan Karyawan dengan persentase 6,1\%.},
        keywords = {Total Quality Management, Pengelolaan, Bengkel},
             url = {http://eprints.uny.ac.id/65053/}
}