%L UNY56540
%D 2018
%I Fakultas Ilmu Keolahragaan
%A Cut Tria Saputri
%T TINGKAT KEPUASAN WALI MURID TERHADAP JASA PELAYANAN SEKOLAH BULUTANGKIS RAJAWALI DI BANTUL
%K tingkat kepuasan, jasa pelayanan, sekolah bulutangkis Rajawali
%X Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa tinggi tingkat kepuasan wali murid terhadap jasa pelayanan sekolah bulutangkis Rajawali di Bantul.
Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif. Metode yang digunakan adalah survei. Teknik pengumpulan data menggunakan angket. Subjek dalam penelitian ini adalah wali murid sekolah bulutangkis rajawali. Variabel dalam
penelitian ini adalah Tingkat Kepuasan wali murid terhadap jasa pelayanan di sekolah bulutangkis Rajawali. Populasi dalam penelitian ini adalah wali murid sekolah bulutangkis Rajawali yang berjumlah 29 wali murid. Instrumen yang
digunakan berupa angket dengan 38 butir pernyataan. Teknik analisis data menggunakan deskriptif kuantitatif yang disajikan dalam bentuk persentase.
Hasil penelitian menunjukan bahwa tingkat kepuasan wali murid terhadap jasa pelayanan sekolah bulutangkis Rajawali berada pada kategori “sangat rendah” sebesar 6,70% (2 orang), “rendah” sebesar 24,14% (7 orang), “sedang”
sebesar 37,93% (11 orang), “tinggi” sebesar 31,03% (9 orang), dan “sangat tinggi” sebesar 0% (0 orang).