Zahra Nuriah Jahan, ZNJ (2017) ANALISIS KEPUASAN NASABAH TERHADAP PELAYANAN PEMBAYARAN PROGRAM PENSIUN PEGAWAI NEGERI SIPIL (PNS) DI PT TASPEN (PERSERO) CABANG YOGYAKARTA. S1 thesis, Pendidikan Administrasi Perkantoran.