<> "The repository administrator has not yet configured an RDF license."^^ . <> . . . "ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PENDIDIKAN DENGAN MENGGUNAKAN GAP ANALYSIS DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) PADA PROGRAM STUDI PENDIDIKAN EKONOMI FAKULTAS EKONOMI UNY"^^ . "Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) bagaimana Kualitas pelayanan pendidikan dalam lima dimensi SERVQUAL (bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan dan empati) (2) kesenjangan antara persepsi dan harapan mahasiswa, (3) atribut pelayanan yang dianggap penting oleh mahasiswa, dan (4) menganalisis usulan prioritas tindakan yang dilakukan untuk meningkatkan kualitas layanan pendidikan pada Program Studi Pendidikan ekonomi Fakultas Ekonomi UNY.\r\nPenelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif dengan pendekatan ¬user-upproach. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa Program Studi Pendidikan Ekonomi Fakultas Ekonomi UNY angkatan 2013-2015. Pengambilan Sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik accidental sampling dengan jumlah responden 145 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan angket dan wawancara. Analisis yang digunakan adalah Gap Analysis dan Importance Performance Analysis (IPA).\r\nHasil penelitian menunjukan bahwa (1) dilihat dari uji beda, analisis tingkat kesesuaian dan analisis kesenjangan kenyataan-harapan berdasarkan dari lima dimensi SEVQUAL kualitas pelayanan pendidikan pada Proram Studi Pendidikan Ekonomi sudah baik dalam memenuhi harapan mahasiswa, (2) rata-rata gap dimensi analysis menunjukan rata-rata <-1 sehingga pelayanan pendidikan berdasarkan persepsi mahasiswa sudah baik, sedangkan untuk gap item analysis terdapat tiga atribut yang gap negatifnya >-1 untuk atribut kualitas pelayanan pendidikan antara kinerja dan kepentingan mahasiswa, (3) berdasarkan pemetaan terdapat 16 atribut yang dianggap penting oleh mahasiswa dan perlu tindakan prioritas. (4) melakukan evaluasi dan perbaikan berdasarkan hasil pemetaan melalui Importance Performance Analysis, dengan hasil dimensi keandalan merupakan dimensi kualitas terendah dan perlu tindakan prioritas perbaikan.\r\n\r\nKata Kunci: Kualitas Pelayanan Pendidikan, Gap Analysis, IPA, SERVQUAL"^^ . "2016-12-20" . . . "Fakultas Ekonomi"^^ . . . "Pendidikan Ekonomi, Fakultas Ekonomi"^^ . . . . . . . . . "Yayu"^^ . "Yulianti"^^ . "Yayu Yulianti"^^ . . "Kiromim Baroroh, M.Pd"^^ . . . . . . . "ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PENDIDIKAN DENGAN MENGGUNAKAN GAP ANALYSIS DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) PADA PROGRAM STUDI PENDIDIKAN EKONOMI FAKULTAS EKONOMI UNY (Text)"^^ . . . "SKRIPSIFULL_YAYU YULIANTI_11404241011.pdf"^^ . . . "ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PENDIDIKAN DENGAN MENGGUNAKAN GAP ANALYSIS DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) PADA PROGRAM STUDI PENDIDIKAN EKONOMI FAKULTAS EKONOMI UNY (Other)"^^ . . . . . . "lightbox.jpg"^^ . . . "ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PENDIDIKAN DENGAN MENGGUNAKAN GAP ANALYSIS DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) PADA PROGRAM STUDI PENDIDIKAN EKONOMI FAKULTAS EKONOMI UNY (Other)"^^ . . . . . . "preview.jpg"^^ . . . "ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PENDIDIKAN DENGAN MENGGUNAKAN GAP ANALYSIS DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) PADA PROGRAM STUDI PENDIDIKAN EKONOMI FAKULTAS EKONOMI UNY (Other)"^^ . . . . . . "medium.jpg"^^ . . . "ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PENDIDIKAN DENGAN MENGGUNAKAN GAP ANALYSIS DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) PADA PROGRAM STUDI PENDIDIKAN EKONOMI FAKULTAS EKONOMI UNY (Other)"^^ . . . . . . "small.jpg"^^ . . . "ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PENDIDIKAN DENGAN MENGGUNAKAN GAP ANALYSIS DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) PADA PROGRAM STUDI PENDIDIKAN EKONOMI FAKULTAS EKONOMI UNY (Other)"^^ . . . . . . "indexcodes.txt"^^ . . "HTML Summary of #46247 \n\nANALISIS KUALITAS PELAYANAN PENDIDIKAN DENGAN MENGGUNAKAN GAP ANALYSIS DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) PADA PROGRAM STUDI PENDIDIKAN EKONOMI FAKULTAS EKONOMI UNY\n\n" . "text/html" . . . "Aspek Pendidikan"@en . . . "Ekonomi" . .