TY  - THES
PB  - Universitas Negeri Yogyakarta
TI  - TINGKAT KEPUASAN SISWA DALAM MENGGUNAKAN JASA
PELAYANAN PERPUSTAKAAN SEKOLAH DI MAN YOGYAKARTA III
A1  - Dio Waluyo, Prasetyo
AV  - public
ID  - UNY40576
Y1  - 2016/08/24/
UR  - http://eprints.uny.ac.id/40576/
N2  - Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan tingkat kepuasan siswa dalam
menggunakan jasa pelayanan perpustakaan sekolah di MAN Yogyakarta III yang
meliputi dalam layanan sirkulasi, layanan referensi, layanan ruang baca, layanan
locker, layanan workstation & multimedia.
Pendekatan penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan
kuantitatif. Penelitian ini diilaksanakan di MAN Yogyakarta III. Populasi dalam
penelitian ini adalah seluruh siswa MAN Yogyakarta III yang berjumlah 693 siswa.
Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik proportional random
sampling diperoleh 254 sampel siswa. Teknik pengumpulan data yang digunakan
adalah angket sebagai teknik utama serta didukung dengan teknik observasi dan
dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan teknik analisis deskriptif dengan
persentase. Uji validitas instrumen dengan menggunakan rumus product moment, dan
uji reliabilitas dengan menggunakan rumus cronbach?s alpha.
Hasil penelitian menunjukan bahwa tingkat kepuasan siswa MAN Yogyakarta III
dalam menggunakan jasa layanan perpustakaan sekolah masuk kedalam kategori
memuaskan dengan persentase sebesar 78,84% yang terdiri dari 5 sub variabel yaitu
sub variabel bukti fisik masuk dalam kategori memuaskan dengan persentase sebesar
80,40%, sub variabel jaminan masuk dalam kategori memuaskan dengan persentase
sebesar 78,84%, sub variabel kehandalan masuk dalam kategori memuaskan dengan
persentase sebesar 78,44%, sub variabel tanggapan masuk dalam kategori
memuaskan dengan persentase sebesar 77,83%, sub variabel empati masuk dalam
kategori memuaskan dengan persentase sebesar 76,76%.
M1  - skripsi
ER  -