%0 Thesis
%9 S1
%A Anggitasari, Annisa
%B Manajemen
%D 2016
%F UNY:32079
%I Fakultas Ekonomi
%K eWOM, brand image, brand trust, minat beli
%T PENGARUH eWOM TERHADAP BRAND IMAGE DAN BRAND TRUST, SERTA DAMPAKNYA PADA MINAT BELI PRODUK SMARTPHONE IPHONE (Studi pada Masyarakat di Yogyakarta)
%U http://eprints.uny.ac.id/32079/
%X Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) pengaruh eWOM terhadap  brand image produk smartphone iPhone, (2) pengaruh eWOM terhadap brand trust  produk smartphone iPhone, (3) pengaruh brand image terhadap minat beli produk  smartphone iPhone, (4) pengaruh brand trust terhadap minat beli produk smartphone  iPhone, (5) pengaruh eWOM terhadap minat beli produk smartphone iPhone, (6)  pengaruh pengaruh eWOM terhadap minat beli produk smartphone iPhone yang  dimediasi oleh brand image, (7) pengaruh eWOM terhadap minat beli produk  smartphone iPhone yang dimediasi oleh brand trust.  Penelitian ini dikategorikan sebagai penelitian survei, dimana instrumen  penelitian ini berupa kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat  Yogyakarta yang mengetahui smartphone iPhone. Sampel sebanyak 180 responden  yang ditentukan dengan teknik purposive sampling. Uji validitas instrumen  menggunakan Confirmatory Factor Analisys sedangkan uji reliabilitasnya  menggunakan Alpha Cronbach. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis jalur  dengan program AMOS versi 21.0  Hasil penelitian menemukan bahwa: (1) eWOM berpengaruh positif terhadap  brand image produk smartphone iPhone dengan CR 4,487>1,96 nilai p-value (0,000  < 0,05). (2) eWOM berpengaruh positif terhadap brand trust produk smartphone  iPhone dengan CR 4,929>1,96 nilai p-value (0,000 < 0,05). (3) brand image  berpengaruh positif terhadap minat beli produk smartphone iPhone dengan CR  3,786>1,96 nilai p-value (0,000 < 0,05). (4) brand trust berpengaruh positif terhadap  minat beli produk smartphone iPhone dengan CR 3,093>1,96 nilai p-value (0,002 <  0,05). (5) eWOM berpengaruh positif terhadap minat beli produk smartphone iPhone  dengan CR 4,235>1,96 nilai p-value (0,000 < 0,05). (6) eWOM berpengaruh positif  terhadap minat beli produk smartphone iPhone yang dimediasi oleh brand image  dengan pengaruh tidak langsung (PTL) 0,080. (7) eWOM berpengaruh positif  terhadap minat beli produk smartphone iPhone yang dimediasi oleh brand trust  dengan PTL 0,072. Brand image dan brand trust merupakan variabel mediasi parsial  atau bukan mediasi penuh.