@phdthesis{UNY28113,
            year = {2015},
          school = {Fakultas Ekonomi},
           title = {PENERAPAN PERSONAL SELLING PADA STRATEGI PEMASARAN PRODUK INDIHOME DI PT. TELKOM KANDATEL BANTUL},
          author = {Linda Astuti},
           month = {June},
        keywords = {Penerapan Personal Selling},
             url = {http://eprints.uny.ac.id/28113/},
        abstract = {Penelitian ini tentang ?Penerapan Personal Selling pada Strategi
Pemasaran Produk Indihome di PT. Telkom Kandatel Bantul?. Permasalahan
yang diambil yaitu bagaimana pelaksanaan personal selling dan gambaran
efektivitas dilihat dari faktor-faktor yang dapat memberikan informasi, presentasi,
pelayanan yang diberikan, pemenuhan kebutuhan konsumen, dan hubungan baik
dengan konsumen.
Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Metode penelitian
yang digunakan dengan pengumpulan data yaitu wawancara, dokumentasi dan
observasi. Teknik pembahasan yang digunakan adalah analisis deskriptif
kualitatif.
Hasil penelitian mengetahui dan menjelaskan bahwa pelaksanaan personal
selling dalam strategi pemasaran yaitu, beberapa responden menyatakan bahwa
penerapan yang dilakukan sudah sesuai harapan dengan melalui pemberian
informasi, melakukan presentasi, pemberian keterangan produk, memberikan
pelayanan, memenuhi kebutuhan pelanggan, menjawab pertanyaan pelanggan,
mengutamakan kepentingan pelanggan. Akan tetapi masih ada ada faktor yang
belum dapat dipenuhi oleh tenaga penjual, yaitu adalah calon pembeli yang
kurang respon dalam pendekatan, saat presentasi pada tidak ada peragaan produk
dan tindak lanjut untuk pembeli tenaga penjual sehingga belum dapat menjaga
hubungan baik dengan pelanggan.
Kata Kunci : Penerapan Personal Selling}
}