Cahyani, Nofi (2015) PENGARUH CITRA PERUSAHAAN, RELATIONSHIP MARKETING DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN (Studi Pada Bank Rakyat Indonesia (BRI) Kantor Cabang Wonosari). S1 thesis, Fakultas Ekonomi.