Baihaqi, Indriatmoko  (2015) PENGEMBANGAN BALANCED SCORECARD UNTUK PENGUKURAN KINERJA ORGANISASI BERDASARKAN TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA DALAM LAYANAN AKADEMIK DI FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA.  S1 thesis, Universitas Negeri Yogyakarta.