TY - THES ID - UNY17477 Y1 - 2015/// AV - public PB - Fakultas Ekonomi TI - PENGARUH AUDIT OPERASIONAL DAN PENGENDALIAN INTERNAL TERHADAP EFEKTIVITAS PELAYANAN KESEHATAN PADA RUMAH SAKIT (Studi Kasus pada Rumah Sakit Umum Queen Latifa Yogyakarta) A1 - Rezky Retno Arvianita, Rezky N2 - Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) pengaruh Audit Operasioal terhadap Efektivitas Pelayanan Kesehatan pada Rumah Sakit; (2) pengaruh Pengendalian Internal terhadap Efektivitas Pelayanan Kesehatan pada Rumah Sakit; (3) pengaruh Audit Operasional dan Pengendalian Internal secara simultan terhadap Efektivitas Pelayanan Kesehatan pada Rumah Sakit. Penelitian ini merupakan penelitian kausal komparatif. Populasi penelitian ini adalah seluruh pegawai dan perawat Rumah Sakit Umum Queen Latifa Yogyakarta yang berjumlah 90 responden. Uji prasyarat analisis meliputi uji linearitas, uji multikolinearitas dan uji heteroskedastisitas. Uji hipotesis pada penelitian ini menggunakan analisis regresi sederhana dan analisis regresi berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) terdapat pengaruh positif dan signifikan Audit Operasional terhadap Efektivitas Pelayanan Kesehatan pada Rumah Sakit yang ditunjukkan dengan nilai koefisien determinasi (r2) sebesar 0,586, nilai signifikansi lebih kecil dari level of significant (0,000 < 0,050) dan persamaan garis regresinya Y = 8,427+ 0,831X1; (2) terdapat pengaruh positif dan signifikan Pengendalian Internal terhadap Efektivitas Pelayanan Kesehatan pada Rumah Sakit yang ditunjukkan dengan nilai koefisien determinasi (r2) sebesar 0,750, nilai signifikansi lebih kecil dari level of significant (0,000 < 0,050) dan persamaan garis regresinya Y = 12,358 + 0,741X2; (3) terdapat pengaruh positif dan signifikan Audit Operasional dan Pengendalian Internal secara simultan terhadap Efektivitas Pelayanan Kesehatan pada Rumah Sakit yang ditunjukkan dengan nilai koefisien determinasi (Adjusted R2) sebesar 0,762, uji F ditunjukkan dengan F hitung > F tabel (116,092 > 3,130), nilai signifikan lebih kecil dari level of significant (0,000 < 0,050) dan persamaan garis regresinya yakni Y = 6,229 + 0,237X1 + 0,594X2. Kata Kunci : Audit Operasional, Pengendalian Internal, Efektivitas Pelayanan Kesehatan M1 - skripsi UR - http://eprints.uny.ac.id/17477/ ER -