eprintid: 14596
rev_number: 10
eprint_status: archive
userid: 1224
dir: disk0/00/01/45/96
datestamp: 2015-03-30 07:45:14
lastmod: 2019-01-29 19:50:13
status_changed: 2015-03-30 07:45:14
type: thesis
metadata_visibility: show
creators_name: Danang Supratmanto, Danang S.
corp_creators: Dr. dr. BM. Wara Kushartanti, M.S.
title: PERSEPSI PASIEN TERHADAP PELAYANAN TERAPI MASASE DI PHYSICAL THERAPY CLINIC FAKULTAS ILMU KEOLAHRAGAAN UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA
ispublished: pub
subjects: olahraga
subjects: or_pkr
divisions: fik_pkr_ik
full_text_status: public
abstract: Diketahui  dalam  setahun  terakhir  ini  terjadi  peningkatan  jumlah  pasien yang sangat signifikan di PTC FIK UNY, pada hal ruang dan jumlah masseur/masseus tidak bertambah. Kondisi tersebut dapat mempengaruhi persepsi pasien terhadap pelayanan terapi masase di PTC FIK UNY. Sampai saat ini, persepsi pasien tersebut belum diketahui, dan untuk itu penelitian ini dilakukan. Penelitian  ini  bertujuan untuk  mengetahui  persepsi  pasien  terhadap  pelayanan terapi masase di Physical Therapy Clinic Fakultas Ilmu Keolahragaan Universitas Negeri Yogyakarta (PTC FIK UNY).
Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan menggunakan metode survei. Populasi dalam penelitian ini adalah 156 pasien dengan keluhan cedera di PTC FIK UNY pada tanggal 17-19 Desember 2012, dengan jumlah sampel penelitian 100 orang khususnya pasien dengan keluhan cedera dan bersedia menjadi sampel penelitian. Penelitian ini menilai persepsi tentang pelayanan penunjang di pendaftaran, ruang tunggu, ruang masase, lingkungan, harga, dan pelayanan pokok pada pelayanan terapi masase. Teknik pengambilan data diambil dengan   angket yang telah teruji validitas konsinstrumen dengan reliabilitas uji Alpha Cronbach sebesar 0,951. Analisis data menggunakan analisis deskriptif persentase.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar pasien mempunyai persepsi baik pada pelayanan di pendaftaran (62%) , ruang tunggu (75%), ruang masase (61%), penanganan terapi masase (72%), dan kenyamanan lingkungan (52%). Khusus untuk harga dipersepsikan sangat baik (56%).



Kata kunci : Persepsi, pelayanan, terapi masase.
date: 2013-07-08
date_type: published
institution: FIK UNY
department: PKR FIK
thesis_type: skripsi
citation:   Danang Supratmanto, Danang S.  (2013) PERSEPSI PASIEN TERHADAP PELAYANAN TERAPI MASASE DI PHYSICAL THERAPY CLINIC FAKULTAS ILMU KEOLAHRAGAAN UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA.  S1 thesis, FIK UNY.   
document_url: http://eprints.uny.ac.id/14596/1/SKRIPSI%20DANANG.pdf